Услуга · PR и репутация
Антикризисный PR
Быстрая и профессиональная реакция на репутационные угрозы — от первого негативного всплеска до полного восстановления доверия к бренду.
Ответим в течение 15 минут — бесплатно
- 5 лет
- в PR и репутации
- 68
- запущенных проектов
- 24/7
- готовность к реагированию
Что входит в услугу
От экстренного реагирования в первые часы до долгосрочного восстановления доверия к бренду.
Экстренное реагирование
Разрабатываем и согласовываем официальную позицию в первые часы после инцидента.
Работа со СМИ
Готовим комментарии для журналистов и контролируем тональность публикаций.
Подготовка заявлений
Формулируем официальные обращения, которые снижают, а не усиливают напряжение.
Медиатренинг спикеров
Готовим руководство компании к публичным выступлениям и интервью в кризис.
Восстановление доверия
Выстраиваем план коммуникации на недели и месяцы после острой фазы инцидента.
Превентивный аудit рисков
Заранее выявляем уязвимые точки и готовим протоколы реагирования на будущее.
Кому подходит эта услуга
Антикризисный PR нужен там, где цена ошибки в коммуникации особенно высока.
Компании после публичного скандала
Нужна немедленная и профессиональная реакция, а не молчание.
Бренды с высокой медийностью
Любой инцидент быстро становится инфоповодом для СМИ.
Бизнес после утечки данных или сбоя
Технический инцидент требует такой же быстрой коммуникационной реакции.
Публичные персоны и руководители
Личная репутация первых лиц напрямую влияет на репутацию компании.
Компании перед крупной сделкой
Репутационная чистота критична перед IPO, слиянием или привлечением инвестиций.
Отрасли с высоким регуляторным риском
Медицина, финансы и другие сферы с повышенным вниманием контролирующих органов.
Какую выгоду получает бизнес
Правильная реакция в первые часы часто определяет, станет ли инцидент кризисом или забудется через неделю.
Скорость реакции
Первые часы решают исход кризиса — мы готовы действовать немедленно.
Минимизация ущерба
Профессиональная коммуникация не дает ситуации выйти из-под контроля.
Контроль над нарративом
Первыми даем официальную версию, а не оставляем поле для домыслов.
Сохранение доверия аудитории
Честная и своевременная реакция ценится больше, чем молчание.
Меньше финансовых потерь
Быстрая стабилизация снижает отток клиентов и партнеров.
Готовность к будущим рискам
После кризиса у вас остаются протоколы на случай повторения ситуации.
Как меняется бизнес
Примеры из мировой практики показывают: качество реакции на кризис значит больше, чем сам инцидент.
- Малый и средний бизнесТипичный сценарий
Быстрый честный ответ на вирусный негатив
Локальный бизнес, столкнувшийся с резонансным негативным отзывом или видео, публично и оперативно реагирует вместо того, чтобы игнорировать ситуацию. Типичный результат: история не получает дальнейшего развития и забывается в течение нескольких дней.
- Крупный бизнес · фармаРеальный кейс
Johnson & Johnson и кризис Tylenol
В 1982 году компания полностью отозвала с рынка продукцию Tylenol после случаев отравления и была предельно открыта с общественностью. Этот кризис-менеджмент считается эталонным примером антикризисного PR и до сих пор изучается в курсах по коммуникациям.
- Крупный бизнес · retailРеальный кейс
Starbucks — публичный шаг для восстановления доверия
После резонансного инцидента с дискриминацией в 2018 году сеть закрыла более 8 000 точек в США на день для обучения персонала. Масштабное публичное действие показало, что компания реагирует на проблему системно, а не формально.
Столкнулись с репутационной угрозой?
Почему стоит заказать у нас
Готовность 24/7
Реагируем в любое время — кризис не ждет рабочих часов.
Опыт работы со СМИ
Понимаем логику журналистов и умеем выстраивать конструктивный диалог.
Строгая конфиденциальность
Подписываем NDA перед началом любой антикризисной работы.
Работаем официально
Договор и закрывающие документы с первого дня сотрудничества.
Нужна экстренная консультация?
Оставьте заявку — свяжемся с вами в течение 15 минут, разберем ситуацию и предложим первые шаги реагирования.
- Экстренная консультация в день обращения
- Разработка позиции и заявления
- План стабилизации ситуации
Строгая конфиденциальность. Работа начинается с подписания NDA.